Правила работы интернет-магазина https://tatapple.ru

Внимательно ознакомьтесь с правилами работы интернет-магазина TAT-APPLE.
Если вы не согласны хотя бы с одним из его положений, вы не можете заключить договор купли-продажи с продавцом ИП Макарчиковым Николаем Эдуардовичем.

Дата утверждения «09» апреля 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Макарчиков Николай Эдуардович ИНН 165923351209,  ОГРНИП 322169000152751 (далее – продавец) устанавливает правила работы интернет-магазина https://tatapple.ru для любого заинтересованного лица, обладающего право- и дееспособностью, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (далее – клиент), и желающего приобрести товар, указанный на сайте продавца.
Приведенные на сайте интернет-магазина характеристики и стоимость товаров носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Внешний вид и технические характеристики товара могут отличаться от представленных на фотографии. Поэтому внимательно прочитайте текст правил работы интернет-магазина и, если вы не согласны с каким-либо пунктом, продавец предлагает вам отказаться от каких-либо действий на сайте. Нажатие на кнопку «Оформить заказ», а также последующее или предварительное заполнение тех или иных форм, не накладывает на продавца никаких обязательств.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В документе нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Продавец: Индивидуальный предприниматель Макарчиков Николай Эдуардович (ИНН 165923351209, ОГРНИП 322169000152751), реализующий товар в соответствии с установленными правилами интернет-магазина.
Клиент: Физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обладающие необходимой право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), в соответствии с законодательством Российской Федерации, полностью принявшие правила работы интернет-магазина и оформившие заказ для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар: изделие, которое продавец предлагает к оформлению заказа на сайте интернет-магазина.
Каталог: список товаров, размещенных на сайте интернет-магазина.
Заказ: товар/ы, выбранный/е клиентом в каталоге сайта интернет-магазина для приобретения.
Сайт: совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу https://tatapple.ru, включая поддомены и их страницы.
Интернет-магазин: торговая площадка на интернет-сайте, принадлежащем продавцу, имеющем адрес в сети Интернет https://tatapple.ru, на котором представлены товары, предлагаемые продавцом клиентам для оформления заказов, а также условия оплаты, доставки этих заказов клиентам, а также иная информация, необходимая клиентам для совершения заказов.
Пользователь сайта: Лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт.
Содержание сайта: Охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте https://tatapple.ru.

1.2. В документе могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. правил работы интернет-магазина. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием данного документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.3. Правила интернет-магазина регулирует отношения между продавцом и пользователем сайта, желавшего приобрести товар и стать клиентом.

1.4. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты правил интернет-магазина без предварительного согласования с клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных правил. В случае внесения изменений в правила интернет-магазина такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на сайте.

1.5. Совершая действия по оформлению заказа, клиент подтверждает:

• свое законное право вступать в договорные отношения с продавцом и дееспособность;
• внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями правил интернет-магазина, размещенными в сети Интернет по адресу: https://tatapple.ru;
• получил от продавца полную информацию о сроках, порядке и иных условиях продажи товара;
• все условия правил ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Клиенту, чтобы оформить заказ, необходимо осуществить следующие действия:

• положить выбранные товары в корзину;
• перейти в корзину и заполнить о себе информацию (имя, телефон, адрес электронной почты), а также указать магазин для самовывоза;
• нажать на чек-бокс: «Я ознакомлен и принимаю условия правил интернет-магазина»
• нажать на кнопку «Оформить заказ».

2.2. Менеджер интернет-магазина TAT-APPLE в течение рабочего дня связывается с клиентом по телефону или e-mail и подтверждает наличие товара, его стоимость, информирует о порядке оплаты и получения заказа либо отменяет заказ.

3. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

3.1. Менеджер интернет-магазина TAT-APPLE вправе отменить заказ в следующих случаях:

• по просьбе клиента до момента оплаты заказа;
• если клиент некорректно указал контактную информацию либо не отвечает на звонки и электронные письма, в связи с чем в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа с клиентом не удается связаться для окончательного подтверждения заказа;
• если фактическое наличие товара меньше указанного клиентом;
• если товар вовсе отсутствует у продавца;
• если доставка в пункт самовывоза, указанный клиентом, невозможна в установленные сроки клиентом;
• если цены на товары в интернет-магазине в момент оформления заказа отражались некорректно в результате технического сбоя и клиент не желает приобретать товары по цене, указанной менеджером интернет-магазина;
• в иных случаях по согласованию с клиентом и при условии соблюдения правил работы интернет-магазина TAT-APPLE и нормативных документов, регламентирующих розничную торговлю в Российской Федерации.

4. ЦЕНА, НАЛИЧИЕ И ОПЛАТА

4.1. Информация о ценах и наличии товара регулярно обновляется. Информация о наличии и цене актуальна, однако только менеджер интернет-магазина TAT-APPLE может окончательно подтвердить доступность товара и сроки его доставки.

4.2. Менеджер интернет-магазина информирует клиента о возможности забрать товар в выбранном пункте самовывоза с указанием даты и времени.

4.3. Для клиентов интернет-магазина TAT-APPLE доступны различные варианты оплаты заказов:

• оплата наличными при получении товара в пункте самовывоза магазина;
• оплата пластиковой картой при получении товара в пункте самовывоза магазина;
• оформление рассрочки или кредита при получении товара в пункте самовывоза магазина.

5. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

5.1. Для клиентов интернет-магазина TAT-APPLE доступен только самовывоз для получения заказов по следующим адресам магазина:

• Г. Казань, ул. Четаева, д. 46
• Г. Набережные Челны, ул. Гостева, д. 57
• Г. Альметьевск, ул. Радищева, д. 2
• Г. Нижнекамск, Проспект Мира, д. 110А

5.2. В случае отсутствия в пунктах самовывоза товара менеджер интернет-магазина извещает клиента о дате, когда выбранный товар будет доставлен в указанный пункт самовывоза.

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

6.1. Все товары, указанные в каталоге интернет-магазина, за исключением чехлов на телефон, являются технически сложными товарами бытового назначения.

6.2. Возврат и обмен технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества не осуществляется в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей и п. 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

6.3. Возврат и обмен технически сложного товара бытового назначения ненадлежащего качества:

6.3.1. Если клиент обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.3.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, в котором обнаружены неустранимые недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения.

6.3.3. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

6.3.4. Для осуществления прав, указанных в п. 6.3.3. правил интернет-магазина, клиенту необходимо обратиться к продавцу с соответствующим письменным заявлением по адресу пункта самовывоза, в котором был приобретен товар.

6.3.5. Продавец рассматривает полученное заявление и при положительном рассмотрении заявления возвращает уплаченный за товар сумму или осуществляет его замену с соответствующим перерасчетом покупной цены.

6.3.6. В случае, если необходимо провести проверку качества товара, или возникновения спора о причинах появления недостатков товара продавец осуществляет экспертизу товара за свой счет.

6.4. Клиент вправе вернуть товар надлежащего качества, не относящийся к технически сложному товару, после получения товара при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента получения товара не прошло 7 календарных дней;
• на товаре отсутствуют следы использования, сохранился товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.);
• сохранены потребительские свойства товара;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, товарный или кассовый чек).

6.5. Гарантийный срок:

6.5.1. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

6.5.2. Гарантийный срок - период, в течение которого изготовитель или продавец гарантирует качество товара и обязуется принять данный товар у клиента для проведения проверки качества и выполнения предусмотренных законом требований.

6.5.3. Гарантийный срок, установленный продавцом – 1 год, начинается со дня передачи технически сложного товара клиенту.

7. НОРМЫ О ЗАЩИТЕ АВТОРСКИХ ПРАВ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Сайт и содержание, входящее в состав сайта, принадлежат продавцу.

7.2. Содержание сайта, в т.ч. вся текстовая информация и графические изображения, защищено авторским правом, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью и законодательством о недобросовестной конкуренции.

7.3. Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия продавца.

8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны обязуются все возникающие разногласия решать путем переговоров.

8.2. При недостижении согласия в ходе переговоров, спор подлежит разрешению в претензионном порядке, который для сторон является обязательным.

• Порядок – через электронную почту продавца или предъявления письменной претензии по адресу пункта самовывоза, в котором был приобретен товар.
• Срок для ответа – 10 календарных дней с даты получения претензии.

8.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного товара ожиданиям клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать товар некачественным.

8.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Стороны признают, что вся информация, которой они обмениваются посредством сайта, а также в процессе заключения и исполнения договоров, включая условия таких договоров, является конфиденциальной, не подлежит разглашению и передаче третьим лицам, за исключением работников сторон, работников службы доставки и иных лиц, привлеченных сторонами для исполнения своих обязательств по заключенным между сторонами договорам. Исключением также являются иные ситуации, когда это напрямую вытекает из обязательств сторон по заключенному между ними договору либо требований законодательства или контролирующих органов. Стороны обязаны обеспечить сохранность такой информации путем уведомления третьих лиц, включая работников и специалистов, о невозможности ее распространения.

9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.

9.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ», продавец обрабатывает персональные данные клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации «О персональных данных» для заключения и исполнения договора.

9.4. Подробные условия обработки персональных данных продавцом изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: Индивидуальный предприниматель Макарчиков Николай Эдуардович
Юридические сведения: ИНН 165923351209, ОГРНИП 322169000152751
Электронная почта: tat_apple@mail.ru